כדי להיות נגישים אליכם, אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ על ידי
חברת שילוחים חיצונית. המשלוחים יוצאים מאיתנו מידי יום, בימים א’-ה’. בכמה שיטות שילוח: משלוח עד פתח הבית / נקודת איסוף / איסוף עצמי

יוצא דופן הוא משלוח דאודורנט מוקטן להתנסות אשר ישלח ללא תוספת דמי משלוח בשני אופנים לפי בחירתכם: לנקודת איסוף או בדואר ישראל ישירות לתיבת הדואר שלכם .

חשוב לדעת
• זמני האספקה תלויים בסוג המשלוח שבחרתם וביעד.

• כדי להמנע מעיכובים בקבלת ההזמנה, אנא ודאו שהזנתם מספר טלפון וכתובת מייל נכונים

• במועדים עמוסים (חגים, חגי קניות ומועדים מיוחדים) המשלוח עשוי להתעכב 10 ימי עסקים ואף יותר.
• דמי המשלוח תמיד מחושבים לאחר הנחות וקופונים

• Olio רשאית לשנות מעת לעת את עלויות המשלוח

בין אם יש עיכוב או כל שאלה אחרת, אנחנו כאן לעזרתכם מכל הלב.
פנו אלינו בווצאפ בכל שעה ונחזור אליכם בשעות הפעילות 0549468096


משלוח לנקודת איסוף:

משלוח לנקודות איסוף מאפשר לכם לבחור את נקודת האיסוף (חנות) שקרובה אליכם ונמצאת במערך נקודות האיסוף של חברת המשלוחים
בעת בחירת שיטת המשלוח לנקודות איסוף, תפתח עבורכם מפה ובה תוכלו לבחור את הנקודה בהתאם למקום מגוריכם.

חשוב לדעת שלפעמים, נקודת האיסוף שבחרתם, לא תהיה זמינה מסיבות טכניות שונות . במקרה כזה חברת המשלוחים תעביר את החבילה לנקודת איסוף אחרת. אם אתם לא ניידים וחוששים משינויים, עדיף מראש לבחור בשיטת משלוח אחרת.
כמובן שתקבלו מחברת המשלוחים הודעה להגיע לאסוף עם פרטי איסוף עדכניים.

זמן המתנת החבילות בנקודה:

o בחנויות החבילות ימתינו כ- 5 ימים ובמידה ולא יאספו יוחזרו אלינו. משלוח נוסף יחויב בעלות המשלוח.
o בלוקרים- החבילות ימתינו 48 שעות ולאחר מכן יוחזרו אלינו . משלוח נוסף יחוייב בעלותו.

משלוח חוזר של חבילות שלא נאספו במועדן יחויב בדמי משלוח נוספים
במידה ואינכם מצליחים להגיע לאסוף את החבילה, אנא צרו איתנו קשר מייד עם קבלת ההודעה כדי שנוכל לסייע לכם או בחרו מראש בשיטת משלוח אחרת

זמן האספקה
זמן האספקה בשגרה יהיו בין 3 ל 5 ימי עבודה
יש לקחת בחשבון כי בתקופות עמוסות כמו לפני חגים או מבצעים מיוחדים זמני האספקה יתארכו ויגיעו אף ל 10 ימי עסקים.

עלויות
בהזמנות עד 98 ש”ח דמי המשלוח הם 17 ש”ח
בהזמנות של 98 ש”ח ומעלה המשלוח הוא חינם



משלוח עד הבית

הדרך המומלצת, הנוחה והמהירה לקבל את ההזמנה שלכם.
המשלוח מגיע עם שליח ישירות אליכם הביתה.
כדי לקבל את המשלוח ודאו שאתם זמינים בטלפון הנייד כדי שהשליחים יוכלו לתאם איתכם את מועד ההגעה שלהם.

זמן אספקה
למרכזי ערים השליחים מגיעים בתוך יומיים עד ארבעה ימי עסקים
ליישובים קטנים ו/או מרוחקים מהמרכז זה יכול לקחת גם 3-7 ימים.

עלויות
בהזמנות עד 249 ש”ח עלות המשלוח היא 25 ש”ח,
בהזמנות מעל 249 ש”ח המשלוח חינם







איסוף עצמי


את הזמנתכם ניתן לאסוף ללא עלות דמי משלוח בסטודיו שלנו ברחוב המייסדים, מושב חרות בתיאום מראש בווצאפ 054-9468096

1. כל המוצרים ניתנים להחזרה תוך 14 ימי עסקים מהגעת המשלוח, כאשר המוצר לא נפתח, באריזתו המקורית. הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין. הזיכוי יהיה דרך אותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.
2.המוצר יתקבל בדואר רשום, משלוח עם שליח או ישירות בסטודיו שלנו במושב חרות. במקרים אלו עלות המשלוח על הקונה ואין החזר של דמי משלוח.
3. במידה והמשלוח עדיין לא יצא לדרכו יתקבל החזר כספי מלא ללא עמלת ביטול עסקה.
4. במקרים בהם המוצר הגיע אל הלקוח שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן, הלקוח לא יחוייב בעלות המשלוח חזרה אל " OLIO רעננות מן הטבע".
5. החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממעוד קבלת המוצר ובדיקתו